Blockhost / Centrum podpory
Na co se často ptáte.
Od prvního webu po správu serveru. Odpovědi srozumitelně a bez zbytečných odboček.
Počet odpovědí: 10 · Počet témat: 5
Vyberte téma nebo začněte hledáním.
VYBERTE TÉMA
Obecné rady pro orientaci. Přesné parametry, ceny a podmínky vždy ověřte u konkrétní služby.
Začínáme s hostingem
Počet odpovědí: 2Jaký je rozdíl mezi webhostingem a VPS?
Webhosting je vhodný pro web, u kterého nechcete spravovat operační systém. VPS poskytuje vlastní virtuální prostředí a větší kontrolu, ale vyžaduje správu serveru. Při výběru zvažte nároky aplikace, návštěvnost a své technické zkušenosti.
Co si připravit pro přesun webu od jiného poskytovatele?
Připravte kopii souborů, export databáze a přehled DNS záznamů. Web nejprve otestujte v novém prostředí a až poté změňte směrování domény. Možnosti asistovaného přesunu i případné náklady si předem ověřte u podpory.
Domény a DNS
Počet odpovědí: 2Jak nasměruji doménu na svůj hosting?
U správce DNS nastavte záznam A, případně AAAA, na adresu uvedenou u hostingu. Pro subdoménu lze podle konfigurace použít CNAME. Pokud měníte jmenné servery (nameservery), přeneste i ostatní záznamy, zejména MX pro e-mail, aby zůstaly služby dostupné.
Proč se změna DNS neprojeví hned?
DNS odpovědi se dočasně ukládají do mezipaměti. Doba, za kterou se změna projeví, závisí na původní hodnotě TTL a používaném DNS serveru. Zkontrolujte autoritativní DNS i správnost záznamu; samotné obnovení stránky obvykle mezipaměť DNS nevyprázdní.
Web a e-mail
Počet odpovědí: 2Co potřebuji pro zabezpečení webu pomocí HTTPS?
Doména musí směřovat na správný server a web potřebuje platný TLS certifikát. Způsob jeho aktivace ověřte v nastavení služby. Po instalaci nastavte přesměrování na HTTPS a zkontrolujte, že se také obrázky a další soubory načítají zabezpečeně.
Jak přidám schránku do e-mailového klienta?
Použijte adresy serverů, porty a způsob šifrování uvedené u své e-mailové služby. IMAP slouží ke čtení a synchronizaci zpráv, SMTP k odesílání. Zadejte celé přihlašovací jméno schránky a zapněte ověřování pro odchozí poštu podle uvedených parametrů.
Data a zabezpečení
Počet odpovědí: 2Jak si ověřím zálohy a možnosti obnovy?
U svého tarifu zkontrolujte, co se zálohuje, jak často a jak dlouho jsou kopie uchovávány. Ověřte také postup a případnou cenu obnovy. Vedle záloh poskytovatele udržujte vlastní kopii důležitých dat a průběžně testujte, zda ji lze obnovit.
Jak lépe zabezpečit účet a web?
Používejte unikátní hesla a dvoufázové ověření, pokud je dostupné. Pravidelně aktualizujte redakční systém, pluginy a aplikace. Přístupy přidělujte jen v nezbytném rozsahu; hesla ani privátní klíče neposílejte do požadavků na podporu.
Účet a platby
Počet odpovědí: 2Kde ověřím fakturační údaje a platební podklady?
Začněte v klientské zóně u příslušné služby nebo objednávky. Před platbou zkontrolujte částku, splatnost a platební identifikátory podle vystaveného dokladu. Potřebujete-li změnu údajů na již vystavené faktuře, ověřte další postup u podpory.
Mohu změnit tarif, když můj projekt vyroste?
Možnosti změny závisí na konkrétní službě a jejích parametrech. Připravte si údaje o využití prostoru, paměti a výkonu a proberte vhodnou variantu s podporou. Před změnou si nechte potvrdit cenu, termín i případnou nutnost migrace nebo odstávky.
Nic jsme nenašli. Zkuste jiné slovo nebo kontaktujte podporu.
Každý projekt má své otázky.
Nenašli jste odpověď? Kontaktujte podporu přes formulář.
Uveďte název služby, popis potíží a čas, kdy k nim došlo.